A imagem como estratégia: o novo papel da consultoria de imagem nas empresas

A consultoria de imagem corporativa vem se consolidando como um dos pilares estratégicos de comunicação e cultura organizacional nas empresas brasileiras. Em um cenário competitivo e hiperexposto, onde a reputação se constrói em segundos, cada detalhe visual, da postura à escolha das cores, tornou-se determinante para transmitir confiança, coerência e propósito.

Durante muito tempo, o conceito de “imagem corporativa” esteve restrito a elementos como logotipos, uniformes e manuais de identidade visual. No entanto, essa visão se expandiu. Hoje, a imagem é compreendida como um conjunto de expressões simbólicas que comunicam, de forma silenciosa, os valores e a cultura de uma organização.

Segundo a consultora de imagem e especialista em comportamento corporativo Cris Fernandes, “a forma como um profissional se apresenta é uma extensão da mensagem que a empresa transmite. A imagem não é mais sobre vaidade, mas sobre coerência e posicionamento.”

Essa mudança de paradigma acompanha a evolução do mercado, no qual o capital humano tornou-se o maior ativo das empresas e a comunicação pessoal, uma ferramenta de influência.

Dados e estatísticas

Um levantamento recente da Forbes mostra que 72% dos executivos acreditam que a imagem pessoal impacta diretamente nas oportunidades de crescimento e liderança dentro das organizações. No Brasil, o interesse por consultorias de imagem corporativa cresceu 38% nos últimos três anos, conforme dados da Associação Brasileira de Consultores de Imagem (ABRACI).

Globalmente, o setor também vive expansão. Em 2024, o Global Image Consulting Market Analysis estimou que o mercado mundial de consultoria de imagem alcance US$ 4,5 bilhões até 2025, com crescimento anual de 7,3% até 2030.

Nos Estados Unidos, Inglaterra, França e Canadá, grandes corporações já mantêm consultores de imagem internos ou contratos permanentes com especialistas. Na América Latina, o Brasil desponta como líder no avanço de profissionais certificados e na adoção de programas de comunicação visual e comportamental nas empresas.

Para Cris Fernandes, essa tendência reflete uma transformação mais profunda no ambiente empresarial: “Quando falamos de imagem, falamos de cultura, propósito e identidade. A consultoria de imagem humanizada é uma ferramenta de desenvolvimento pessoal e corporativo que conecta quem somos com o que desejamos comunicar", afirma.

Ela ressalta, ainda, que empresas que investem nesse processo fortalecem o sentimento de pertencimento e valorização dos colaboradores, o que se reflete em engajamento e credibilidade de marca.

Impacto nas empresas

As organizações que compreendem o valor estratégico da imagem têm colhido resultados em diferentes frentes:

• Aumento da credibilidade perante clientes e parceiros;
  

• Maior autoconfiança e engajamento interno;
  

• Coerência entre discurso e prática, fortalecendo a reputação institucional.
  
  

A imagem, quando bem gerida, deixa de ser apenas aparência e torna-se um canal de comunicação silencioso, porém extremamente poderoso.

A consultoria como ferramenta e propósito

No Brasil, ainda é comum associar a consultoria de imagem apenas à estética. Contudo, o conceito de Consultoria de Imagem Humanizada vem ganhando força, ao propor uma abordagem que conecta identidade, propósito e comportamento. Empresas que adotam esse olhar passam a investir em autenticidade, pertencimento e valorização do ser humano, elementos indispensáveis para marcas que desejam se comunicar com verdade e consistência.

“A imagem é uma estratégia silenciosa, mas poderosa”, conclui Cris Fernandes. “Ela traduz os valores de uma marca e influencia diretamente a forma como ela é percebida pelo mundo. Investir nisso é investir em comunicação, cultura e resultado.”

À medida que o mundo corporativo se torna mais dinâmico e competitivo, a imagem passa a ocupar o centro da estratégia empresarial. Mais do que aparência, ela representa a materialização dos valores que constroem reputações sólidas e relacionamentos de confiança.

A consultoria de imagem, antes vista como luxo, agora se firma como um instrumento de gestão e performance, essencial para empresas que buscam relevância e perenidade.