Windows 11 24H2: Atualização KB5063878 Causa Falhas em Discos e Risco de Corrupção de Dados

A mais recente atualização do Windows 11, a versão 24H2 com o patch KB5063878, lançada durante o Patch Tuesday de 12 de agosto de 2025, trouxe mais do que as esperadas correções de segurança para o Microsoft Defender. Relatos de usuários apontam problemas graves, incluindo falhas de instalação, unidades de armazenamento que desaparecem do sistema e, em alguns casos, risco de corrupção de dados. A situação tem gerado preocupação, especialmente para quem utiliza SSDs baseados em controladores Phison sem memória DRAM ou discos rígidos (HDDs) de categoria empresarial.

Os primeiros sinais do problema surgiram em fóruns técnicos e redes sociais, com destaque para um relato detalhado do usuário @Necoru_cat no X, que documentou o comportamento em máquinas de teste no Japão. Segundo ele, unidades de armazenamento param de ser reconhecidas pelo Windows após reinicializações, com falhas intermitentes que reaparecem em tarefas de escrita intensiva. O caso não parece isolado, mas também não há evidências de um impacto global generalizado, o que sugere que o problema pode estar restrito a configurações específicas de hardware.

O Que Está Causando as Falhas?

Análises preliminares indicam que o problema está relacionado ao subsistema de cache de disco do Windows 11. Após a instalação do patch KB5063878, o sistema operacional enfrenta dificuldades na comunicação com certas unidades de armazenamento, especialmente SSDs equipados com controladores Phison que não possuem memória DRAM dedicada. Esses modelos dependem da tecnologia Host Memory Buffer (HMB), que usa a RAM do sistema como cache, mas, ao contrário de incidentes anteriores, desativar ou limitar o HMB não resolve a questão.

HDDs empresariais, projetados para cargas de trabalho intensas, também foram mencionados em relatos, especialmente quando submetidos a operações de gravação pesadas. Um possível vazamento de memória na região de cache do sistema operacional pode estar comprometendo a comunicação com essas unidades, resultando em erros como o desaparecimento de discos no Explorador de Arquivos ou a impossibilidade de acessar informações via tecnologia SMART (Self-Monitoring, Analysis, and Reporting Technology), essencial para monitoramento da saúde de drives.

O problema guarda semelhanças com falhas anteriores envolvendo SSDs, como o caso do Western Digital SN770 em 2024, quando a Microsoft liberou correções para inconsistências de firmware. No entanto, os incidentes de 2025 indicam que o problema não foi totalmente resolvido, reaparecendo com a nova atualização. Até o momento, a Microsoft não emitiu um comunicado oficial sobre o caso, deixando usuários e administradores de sistemas no escuro.

Quais Dispositivos Estão em Risco?

Os relatos apontam que SSDs baseados em controladores Phison, especialmente modelos sem DRAM, são os mais afetados. Esses drives, comuns em configurações de entrada ou intermediárias, são amplamente utilizados em laptops e desktops modernos devido ao seu custo acessível e desempenho razoável. Discos rígidos empresariais, como os usados em servidores ou estações de trabalho, também apresentaram problemas, mas em menor escala.

Embora os casos documentados sejam específicos, a ausência de uma análise abrangente dificulta determinar a extensão do problema. Comentários na postagem de @Necoru_cat sugerem que outros usuários, principalmente no Japão, enfrentaram situações semelhantes, mas não há confirmação de que a falha afete todos os usuários do Windows 11 24H2. Isso sugere que o bug pode estar relacionado a combinações específicas de hardware, firmware e drivers.

Recomendações para Usuários

Enquanto a Microsoft não oferece uma solução oficial, especialistas recomendam cautela aos usuários do Windows 11 24H2, especialmente aqueles que dependem de sistemas críticos, como servidores ou máquinas de trabalho com dados sensíveis. Algumas medidas preventivas incluem:

• Evitar a atualização imediata: Se possível, adie a instalação do patch KB5063878 até que a Microsoft esclareça o problema.

• Fazer backup regular: Garanta que todos os dados importantes estejam salvos em locais redundantes, como drives externos ou serviços de nuvem.

• Monitorar a saúde dos discos: Use ferramentas como CrystalDiskInfo para verificar o status de SSDs e HDDs antes e após a atualização.

• Desativar cache de escrita, se aplicável: Em alguns casos, desabilitar o cache de escrita no Gerenciador de Dispositivos pode reduzir o risco, embora isso possa impactar o desempenho.

Um Problema Recorrente?

Falhas de compatibilidade entre o Windows e determinados modelos de armazenamento não são novidade. Em 2024, a Microsoft enfrentou críticas por problemas semelhantes, que exigiram atualizações de firmware e patches corretivos. A recorrência desses incidentes levanta questões sobre o processo de testes da empresa antes do lançamento de atualizações, especialmente para hardware amplamente utilizado, como SSDs Phison.

Para usuários no Brasil, onde o uso de SSDs sem DRAM é comum em PCs de entrada, o impacto pode ser significativo, especialmente em empresas que dependem de operações contínuas. A falta de um pronunciamento oficial da Microsoft reforça a importância de comunidades técnicas, como fóruns e redes sociais, para alertar sobre riscos e compartilhar soluções temporárias.

Com informações do Neowin e relatos no X. Acompanhe nosso portal para atualizações sobre este e outros temas de tecnologia.

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